ミラ・ジョヴォヴィッチ演じるヒロインのアンナは、偶然路上で殺人事件を目撃し、ギャングたちに追われ、負傷して川に落ちて生き残った。アンナは生き残って殺人者の本当の顔を見た唯一の目撃者となった。警察はアンナから連続殺人事件解決の突破口を見つけ出すことにした。負傷したアンナは1週間後に昏睡状態から目覚めたが、見るものすべての顔が絶えず変化し、変形していることに気づいた。彼女はもはやボーイフレンドや父親を含む周囲の人々の顔を認識できなかった。この症状は医学的には「相貌失認」と呼ばれ、「顔面失明」としても知られています。犯人はアンナが脳損傷により顔面失明を患っている秘密も知っていたようだ。アン・ナが本当に自分を認識できないのかどうかをテストするために、殺人者は常にさまざまな手段を使ってアン・ナを挑発し、殺人者が自分を尾行し、いつでも自分の命を脅かしていると感じます。結局、犯人はアンナが服の色とネクタイの形でしか人を識別できないことを確認し、危険を冒してアンナの元ボーイフレンドの服とネクタイを着てアンナに会うことにした。アンナを遠くの場所に連れて行く準備をしました。しかし、殺人犯の細かいミスにより、アンナは突然、目の前にいる男が元ボーイフレンドではなく、自分を殺そうとした犯人であることに気づきました。アンナの通報を受けた警察がアンナを救出しに来て、生死を賭けた戦いが始まり、ついに殺人犯を逮捕した。