海に囲まれた風光明媚なアレンデール王国には、エルサとアナという愛らしく美しい小さなプリンセスが住んでいます。エルサは氷と雪を作る能力を持って生まれましたが、成長するにつれてその能力はますます強くなり、妹の命を奪いそうになりました。このため、王は宮殿の扉をしっかりと閉め、姉妹の接触を絶った。悲劇的な難破の後、エルサ（声：イディナ・メンゼル）はついに戴冠式の年齢に達し、世界中の王や王子たちが彼女を祝福するためにやって来ました。エルサは長年隠してきた秘密が誰かに暴かれるのではないかと恐れていました。しかし、アンナ（声：クリステン・ベル）が初めて会ったサウスエルスの王子ハンス（声：サンティノ・フォンタナ）と結婚すると聞くと、やはり感情のコントロールを失い、自分の欠点を露呈してしまう。 。その後、彼女は山に逃げて独自の氷と雪の王国を築き、アレンデールもひどい寒さに見舞われました。一人で山に来たアンナは、山の男クリストフ（声：ジョナサン・グロフ）の協力を得て、ついに妹の宮殿に辿り着くことができるのか？