人質救出作戦が失敗に終わった後、ロサンゼルス市警察の交渉官ジェフ（ブルース・ウィリス）は挫折し、自分にはもうこの重要な仕事には向いていないと感じ、小さな町の警察署に異動を志願した。治安も良く、残りの人生を静かに過ごしたいと思っています。この日、小さな町で悪徳若者３人が会計士スミス（ケビン・ポラック）の車を盗もうとしたところ、誤って屋敷に閉じ込められ、パニックになった３人はスミス一家を人質に取った。このような現場に対処したことがなかった小さな町の警察はパニックに陥った。ジェフは再び行動を起こし、以前のビジネスに戻ることしかできません。同時にジェフの家族も誘拐された。ジェフはこの二重誘拐事件にどう対処するのでしょうか？