ウィル・モンゴメリー兵曹（ベン・フォスター）はイラクでの任務から戻ったばかりで、退院後ガールフレンドのケリー（ジェナ・マローン）と楽しい日々を過ごしていたが、ついに二人は別れる。任期が満了していないため、ウィルは「事故通知」サービスセンターに派遣され、トニー・ストーン大尉（ウディ・ハレルソン）の下で勤務することになった。死傷者通報任務中、ウィルとトニーは感情的な親族からの殴打や虐待など、さまざまな状況に遭遇した。夫の訃報をオリヴィア・ピーターソン（サマンサ・モートン）に伝える際、ウィルは孤児で強面の未亡人であるオリヴィアがそれに耐えられないだろうかと心配し、彼女の母子の世話をし、多くの人を助けた。その後、二人は徐々に良い感情を抱きました。しかし、トニーはウィルが「死傷者通知に関する行動規範」に違反したことに不満を抱いており、衝突の末、二人はついに長年抑圧してきた深い痛みを吐露した。この映画はアカデミー賞助演男優賞（ウディ・ハレルソン）と脚本賞にノミネートされ、ゴールデングローブ賞助演男優賞（ウディ・ハレルソン）にもノミネートされ、ベルリン映画祭平和映画賞も受賞した。銀熊賞最優秀脚本賞、金熊賞最優秀作品賞ノミネート。